為維護春節(jié)元宵節(jié)期間我市旅游市場正常經(jīng)營秩序,按照省文旅廳《關于加強文化市場綜合執(zhí)法檢查的通知》要求,周口市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊加大對市中心城區(qū)旅游市場執(zhí)法檢查力度,有效防范各類事故,營造歡樂、祥和、平安的節(jié)日氛圍和文化旅游環(huán)境。
1、嚴查違法違規(guī)經(jīng)營行為。采取網(wǎng)絡檢測和線下巡查相結(jié)合的方式,重點查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,違規(guī)發(fā)布、銷售涉嫌“不合理低價游”等違規(guī)經(jīng)營行為,加強對轄區(qū)內(nèi)旅行社、在線旅游企業(yè)及平臺的執(zhí)法指導,督促市場主體守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。
2、積極開展形式多樣的宣傳工作。利用微信工作群推送外出旅行溫馨提示、景區(qū)安全須知、安全警示案例等信息,提醒經(jīng)營業(yè)主時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。面對面向廣大市民及旅游愛好者宣傳《旅游法》等相關法律法規(guī)知識,發(fā)放旅游溫馨提示宣傳冊、倡議書,嚴防不法分子利用旅游活動進行涉“養(yǎng)老詐騙”和“不合理低價游”等違法經(jīng)營行為發(fā)生。
3、暢通投訴渠道,做到有訴必應、有訴必處。對受理的旅游市場投訴信息,執(zhí)法人員依照行政執(zhí)法程序認真做好旅游組織者和旅游者雙方的調(diào)查取證,秉持公開公正原則解決投訴問題,對違規(guī)違法的經(jīng)營者依照法律法規(guī)給與行政處罰,保障廣大人民群眾的合法權益。